10 erreurs d’emballage à éviter
Un emballage colis réussi permet de protéger vos produits lors de la livraison afin qu'ils arrivent entre les mains de vos clients en parfait état. Un produit bien emballé permet également de valoriser votre image de marque. Voici les 10 erreurs d'emballage les plus courantes à ne pas reproduire.
1. Utiliser un emballage pas adapté au produit
Lorsque vous préparez une commande, il est important de sélectionner l’emballage le plus adapté à votre colis. Le choix s’effectue tout d’abord en fonction des dimensions du produit.
Un carton adapté et personnalisé au produit peut vous revenir plus cher, toutefois la commande arrivera en bon état. Un carton trop grand risque de s’affaisser sous le poids des autres colis. Tandis qu’un carton trop petit peut exploser à cause de la pression exercée sur les parois.
Pour les produits lourds ou fragiles, il est important de sélectionner des emballages carton à double ou triple cannelure. Le colis sera ainsi plus robuste et protégera le produit des chocs extérieurs.
2. Réutiliser un emballage trop abîmé
Réutiliser d’anciens cartons d’expédition pour vos nouvelles commandes n’est pas une bonne idée. En effet, le colis arrivera dans de mauvaises conditions au client qui sera mécontent. Nous vous recommandons d’utiliser des emballages colis neufs pour chaque commande.
De plus, tous les emballages n’ont pas les mêmes spécificités. Vous ne pouvez pas emballer un ordinateur et des produits alimentaires de la même manière.
3. Ne pas enlever les anciennes étiquettes sur un emballage recyclé
L’étiquette d’expédition est un élément important. C’est ce qui permet de suivre un colis et d’assurer la bonne livraison d’une commande à votre client.
Si vous recyclez vos emballages colis, il est indispensable d’enlever les anciennes étiquettes. La présence de plusieurs codes-barres pourrait prêter à confusion. Facilitez donc le travail du chauffeur livreur en expédiant des colis ne contenant qu’une seule étiquette d’expédition.
4. Ne pas utiliser de matériel de calage
Pour une protection optimale, nous vous conseillons de mettre du matériel de calage à l’intérieur de votre emballage colis. Combler les vides limite les risques de dommages liés aux chocs extérieurs.
Les matériaux de calage ont des propriétés et des applications différentes. Vous pouvez donc les mélanger en fonction de spécificités de votre produit. Ces matériaux de calage sont les plus utilisés :
- Papier bulle
- Chips de polystyrène
- Film mousse
- Plaque de mousse
- Frisure de papier
Si vous ne souhaitez pas utiliser de matériel de calage, vous pouvez concevoir des emballages colis sur mesure. Ils seront parfaitement adaptés aux dimensions et au poids de vos produits. C’est par exemple le cas pour le matériel informatique.
5. Utiliser trop de matériel de calage
Toutefois, il ne faut pas insister lourdement sur le matériel de calage. Le produit pourrait être écrasé. D’autre part, les clients sont de plus en plus sensibles au gaspillage. Un carton bourré de papier renvoie une image négative. Utilisez donc les calages adaptés et en bonne quantité.
6. Utiliser trop de ruban adhésif pour fermer le colis
Si vous utilisez beaucoup de ruban adhésif pour fermer votre emballage colis, c’est qu’il n’est sûrement pas adapté au carton. Choisissez le bon type d’adhésif :
• Ruban adhésif kraft
• Ruban adhésif armé
• Ruban adhésif de masquage
• Ruban adhésif double face
Vous limiterez ainsi vos coûts d’emballage et ouvrir un colis ne sera plus une corvée pour vos clients.
Pour encore plus de simplicité, il existe des caisses avec une bande d’arrachage.
7. Négliger la fermeture du colis
Fermer correctement vos colis est essentiel. En fonction du temps de trajet, des conditions extérieures et du poids de l’envoi, choisissez une bonne méthode de fermeture. Vos colis ne s’ouvriront pas durant la livraison et aucun produit ne sera égaré.
La fermeture de carton en « H » est la meilleure méthode pour protéger un colis. Elle consiste à placer du ruban adhésif sur toute la longueur du carton de haut et en bas, mais également sur la largeur et les quatre extrémités du carton.
Pour plus de sécurité, vous pouvez opter pour le ruban adhésif antivol qui ne peut s’enlever sans laisser de trace.
8. Mal étiqueter le colis
Les étiquettes incorrectes ou mal placées empêchent sur le suivi des colis. Assurez-vous donc que l’étiquette :
- Est apposée sur le côté le plus long de l’emballage colis
- Est lisible et que le code-barres peut être scanné
- N’est pas pliée
9. Ne pas tenir compte du mode de transport
Le mode de transport choisi pour la livraison est également à prendre en compte lorsque vous préparez vos commandes. Un carton n’est pas soumis aux mêmes pressions selon le véhicule sélectionné. Le transport doit donc déterminer votre choix de calage et d’emballage afin que la commande arrive en bon état chez le client.
10. Ne pas vérifier le contenu du colis
Enfin, la rapidité de préparation de commandes peut parfois entraîner des erreurs. Vérifiez donc l’exactitude du contenu du colis :
- Le produit exact
- La bonne quantité
- La taille, dimensions ou colorés respectés
Vous avez toutes les clés pour emballer correctement vos commandes.
Hub urbain : la solution pour une logistique optimisée et responsable
La livraison du dernier kilomètre est un réel enjeu pour les acteurs de la supply chain. Face au volume des commandes e-commerce et aux attentes des consommateurs toujours plus exigeants, il faut mettre en place des processus de distribution optimisés. Les hubs urbains sont devenus indispensables pour améliorer votre logistique et votre impact sur l’environnement.
1. Qu’est-ce qu’un hub urbain ?
Généralement, les entrepôts des entreprises e-commerce sont situés en dehors des villes à cause des difficultés foncières. Cependant, une nouvelle génération d’entrepôts fait son apparition : les hubs urbains. Ces espaces de stockage ont pour objectif de rapprocher les stocks des consommateurs et d’optimiser les tournées de livraison.
Un hub urbain est un mini-entrepôt situé en plein centre-ville. Cet espace de stockage propose également les mêmes services qu’un entrepôt classique tels que la préparation de commandes. Vous pouvez y installer des bureaux et des quais de chargement et déchargement. Un hub urbain vous permet d’effectuer toutes vos opérations logistiques en masse.
Ces entrepôts de stockage situés dans les zones urbaines denses conviennent à tout type de produit. Ces lieux désaffectés (usine, parking, station-service) sont convertis en micro hubs respectant toutes les caractéristiques d’un entrepôt.
Pour bien gérer votre hub urbain, nous vous conseillons de centraliser toutes les activités dans une solution Smart Supply. En effet, la gestion de plusieurs canaux de vente dans un seul entrepôt est délicate. La multiplicité des canaux de vente peut entraîner un manque de traçabilité et un flou sur l’ensemble des opérations. Des logiciels smart supply sont ainsi d’une grande aide. Vous pourrez augmenter le volume des expéditions et optimiser les tournées de livraison. Grâce à une traçabilité complète, vous serez en mesure de standardiser vos processus et de limiter les coûts logistiques.
Les hubs urbains permettent de mutualiser les plateformes logistiques et les livraisons. Les marchandises de plusieurs entreprises sont stockées dans le même entrepôt et un seul véhicule peut prendre en charge tous les chargements. Partager la même solution de transport avec un autre distributeur fait augmenter le taux de remplissage des véhicules. Cela est plus qu’important quand on sait que les camions de livraison sont seulement remplis à 67%. Grâce à un hub urbain, vous réduirez donc vos coûts de transport, de stockage, mais également l’impact environnemental de vos livraisons.
2. Hub urbain : la solution pour accélérer vos livraisons
Un hub urbain permet aux entreprises e-commerce de rapprocher leurs stocks de leurs clients. Elles peuvent donc être plus réactives en matière de livraison.
Si un hub urbain ne vous fait pas gagner du temps en préparation de commandes, vous réalisez toutefois des gains de temps considérables sur la livraison. Face aux entrepôts classiques situés à 30-50 km du centre-ville, le hub urbain n'est seulement qu’à quelques kilomètres des clients.
Avec des produits stockés à proximité de vos consommateurs, vous pouvez leur offrir une livraison express en quelques heures ou au cours de la même demi-journée. Cela est un réel élément différenciateur dans un contexte où 67% des e-consommateurs souhaiteraient être livrés le jour même sur un créneau horaire de 2 h et 33% aimeraient être livrés dans l’heure qui suit la commande. Un hub urbain vous permet donc de proposer des délais de livraison courts pour le plus grand plaisir de vos clients. Vous l’aurez compris, la logistique du dernier kilomètre est donc un facteur essentiel à prendre pour la satisfaction client.
Un hub urbain vous permet d’organiser des tournées de livraisons ultrarapides qu’elles soient ponctuelles ou récurrentes. Vous pourrez tenir toutes vos promesses de livraison !
3. Hub urbain : la solution pour réduire l’impact environnemental du dernier kilomètre
Un hub urbain est la solution pour réduire votre empreinte carbone.
Tout d’abord, vos chauffeurs livreurs n’ont plus à multiplier les trajets entre l’entrepôt et les domiciles de clients. Un seul camion achemine les produits vers le hub urbain, et c’est à partir de celui-ci que se fera la livraison jusqu’au client final.
Vos véhicules n’ont plus à parcourir des dizaines de kilomètres pour livrer vos clients. C’est autant de carburant d’économiser. Vous limitez donc automatiquement votre impact sur l’environnement. De plus, le taux de remplissage des véhicules est optimisé tout comme les itinéraires à parcourir.
Grâce aux hubs urbains, vous pouvez mettre en place des modes de livraisons écologiques : livraison à vélo, en vélo cargo, en véhicule électrique ou même à pied. Ces solutions de transport sont idéales pour les petites distances. Elles n’émettent pas de CO2 ou de particules fines.
Par ailleurs, un hub urbain participe à réduire la saturation des axes routiers et la pollution urbaine. Vous pouvez organiser des tournées de livraison par zone géographique et donc optimiser vos trajets.
Avec un hub urbain, vous pourrez donc rendre votre supply chain plus respectueuse de l’environnement.
Alors, prêt à utiliser un hub urbain ?
Qu’est-ce que l’optimisation de tournée ?
À l’heure où les attentes des consommateurs sont de plus en plus exigeantes, les acteurs de la logistique et du transport doivent rester compétitifs. La livraison du dernier kilomètre est devenue un réel enjeu. Il est donc essentiel pour les e-commerçants de se pencher sur l’optimisation de tournée.
1. Optimisation de tournée : définition
Avant de nous pencher sur l’optimisation de tournée, commençons par définir une tournée. Une tournée est un itinéraire parcouru par un véhicule ou une personne depuis un point de départ jusqu’au retour à ce même point.
Plusieurs étapes avec des objectifs différents se succèdent entre le départ et l’arrivée :
- Livraison, collecte ou échange de marchandises
- Visite d’un client
- Opération d’installation, chargement ou déchargement du véhicule
Des contraintes doivent être prises en compte pour réaliser au mieux l’itinéraire, d’où l’apparition de l’optimisation de tournée.
L’optimisation de tournée consiste à définir les meilleurs itinéraires en exploitant de façon optimale les ressources de l’entreprise tout en respectant ses contraintes et celles de ses clients. Un algorithme se charge de résoudre le problème d’optimisation qui lui est soumis. L’optimisation de tournée concerne toutes les activités (livraison de marchandises, gestion des déchets, services médicaux, maintenance…). Les tournées optimisées ont un impact positif sur les personnes en charge de la planification qui peuvent mieux s’organiser et les personnes effectuant les tournées qui suivent un itinéraire précis.
L’algorithme prend en compte plusieurs éléments dans le calcul d’un itinéraire optimisé :
- Les objectifs d’optimisation : Le logiciel peut chercher à minimiser les délais d’intervention, la durée totale des tournées ou les émissions de CO2 par exemple.
- Les contraintes du métier et les données fournies par le client : Les contraintes sont spécifiques à chaque activité. Elles concernent l’équipe (personnel disponible, horaires de travail et de pause), la flotte (nombre de véhicules et leur capacité) et les points à visiter.
- Le trafic : Il est indispensable de tenir compte du trafic en temps réel pour ajuster les tournées de livraison.
- Les données cartographiques : Ces données décrivent généralement les réseaux routiers d’un secteur.
2. Les enjeux de l’optimisation de tournée
Les solutions d’optimisation de tournée ont des avantages multiples. Les ressources humaines et matérielles sont affectées au bon endroit et au bon moment ce qui est bénéfique pour vous. Si le gain de temps et l’augmentation de la productivité sont les premiers leviers de rentabilité auxquels on pense, il en existe bien d’autres.
Réduction des kilomètres parcourus
Grâce aux itinéraires optimisés, vos véhicules parcourent moins de kilomètres. L’enchaînement des différents points à visiter est calculé de manière à ne pas emprunter plusieurs fois la même route. De plus, les livraisons et les collectes peuvent être combinées ce qui limite les transports à vide.
Réduction des coûts de transport
On estime que l’optimisation de tournée peut réduire vos coûts de transport de 30%. En effet, l’algorithme de calcul offre une meilleure répartition des ressources (véhicules, consommation de carburant et chauffeurs) et une plus juste utilisation. Cela entraîne une réduction de vos coûts opérationnels.
Diminution des émissions de CO2
Le principal avantage de l’optimisation de tournée est une diminution de l’impact environnemental. En effet, le nombre de véhicules utilisé est réduit tout comme les distances parcourues et les déplacements à vide.
Un véhicule circulant sur une autoroute saturée génère 16 fois plus d’émissions de gaz à effet de serre qu’en trafic fluide. Il consomme également deux fois plus de carburant. Grâce à l’optimisation de tournée, l’itinéraire est défini en fonction du trafic. Le chauffeur livreur n’emprunte donc pas les routes encombrées.
Amélioration de la qualité de service
Un meilleur service client est assuré grâce à l’optimisation de tournée. En effet, vous pouvez respecter les engagements pris auprès de vos clients et notamment les créneaux horaires de livraison. Une optimisation en temps réel permet de détecter les imprévus pouvant impacter les livraisons. Les modifications nécessaires dans l’itinéraire sont effectuées et il est possible d’informer le client en avance si besoin.
Amélioration des conditions de travail des chauffeurs
L’optimisation de tournée est bénéfique pour les chauffeurs livreurs. En effet, ils sont moins stressés puisque les logiciels respectent leurs temps de travail et définissent des temps de repos. De plus, ils n’ont pas à se soucier du trafic car cet élément est pris en compte dans le calcul des itinéraires. Leurs conditions de travail sont donc améliorées.
Augmentation de la disponibilité des véhicules
L’optimisation de tournée assure une meilleure utilisation de la flotte de véhicules. Les logiciels de planification calculent la répartition optimale des commandes et une utilisation maximale de l’espace disponible dans les véhicules. Vous avez donc besoin de moins de véhicules pour réaliser une tournée optimisée. En utilisant votre flotte plus efficacement, vous réduisez également vos coûts de transport et notamment les frais d’exploitation (entretien des véhicules, réparation, nettoyage…).
L’optimisation de tournée n’a plus de secrets pour vous !
Envoyer un colis au Liechtenstein
Des documents commerciaux, des échantillons ou bien encore des denrées périssables à expédier au Liechtenstein ? Découvrez notre guide pour expédier vos documents et marchandises en toute sérénité vers le Liechtenstein. Solution de transport, formalités douanière.... Vous saurez tout ce qu'il faut pour choisir votre solution de transport et mener à bien toutes les formalités douanières.
1. Les solutions de transport pour envoyer un colis au Liechtenstein
Pour envoyer un colis au Liechtenstein, CAP Express vous propose trois solutions d’envoi : le courrier express international, la route express international et le transport frigorifique international.
Courrier express international
La première solution de transport à destination du Liechtenstein est le courrier express international. Ce service vous permet d’expédier vos plis et colis (30 kg maximum) express en porte-à-porte en quelques jours seulement.
Trois délais de livraison à l’international s’offrent à vous :
- CAP H9 International :l livraison avant 9h
- CAP H12 International : livraison avant 12h
- CAP H17 International : livraison avant 17h
Comptez un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le courrier express international est extrêmement rapide. Vos colis sont collectés directement dans vos locaux et livrés dans les locaux de votre destinataire. Vous gagnez donc un temps précieux et vous pouvez vous concentrer sur votre activité.
Cette solution d’envoi à l’étranger est ultra sécurisée. Notre système de traçabilité assure un contrôle tout au long de la livraison. De plus, notre outil MyCap vous permet de suivre en temps réel l’expédition de vos colis. Pour plus de sécurité, les colis sont remis contre signature.
Enfin, nous assurons un suivi personnalisé de vos colis. Nous suivons votre cahier des charges et notre service client est là pour vous accompagner.
Route express international
Pour envoyer un colis au Liechtenstein, la route express international est une autre option qui s’offre à vous. C’est la solution idéale pour envoyer vos colis sensibles et urgents dans une ville d’Europe. La livraison se fait en urgence par la route.
Cette solution est fiable et sécurisée car c’est un service de transport dédié. L’un de nos chauffeurs livreurs se rend sur le lieu d’expédition, prend en charge votre marchandise et effectue directement la livraison. Aucun arrêt intermédiaire n’est marqué durant l’expédition. Ce transport sans rupture de charge permet de limiter les risques de dommages et de réduire les délais de livraison.
Nous disposons d’une large flotte de véhicules (du véhicule utilitaire 1,5 m3 au porteur 5T) qui nous permet de prendre en charge tout type de marchandises. Du contrat confidentiel jusqu’à la palette, tous vos colis peuvent être livrés au Liechtenstein avec CAP Express.
Enfin, la route express international répond à toutes vos exigences. Vous bénéficiez d’une totale flexibilité et personnalisation de votre livraison : remise en main propre, livraison à heure fixe, besoin de manutention…
Transport frigorifique international
Le transport frigorifique international est notre troisième solution de transport pour envoyer un colis au Liechtenstein. Avec ce service de transport réfrigéré, nous pouvons prendre en charge tous vos produits frais, surgelés et congelés.
Nous avons fait de la sécurité notre priorité avec le transport frigorifique. Nous respectons la chaîne du froid depuis le chargement de vos produits jusqu’à leur arrivée au Liechtenstein. Nos véhicules frigorifiques sont équipés de capteurs assurant une traçabilité des températures. Tous nous véhicules sont certifiés et contrôlés par le Cemafroid.
Nos fourgons sont entièrement modulables ce qui nous permet de transporter vos produits frais en vrac ou sur plateau. La manutention de vos denrées alimentaires est assurée par notre chauffeur livreur spécialisé dans le transport réfrigéré.
2. Les formalités douanières pour envoyer un colis au Liechtenstein
Pour envoyer un colis au Liechtenstein, vous devez respecter certaines formalités douanières.
Ces documents sont à intégrer à votre colis :
- 1 facture commerciale ou pro forma (en double exemplaire)
- 1 formulaire CN23
- 1 déclaration d’origine sur facture (DOF) ou un EUR1 (exonération des droits de douane à l’arrivée pour le destinataire)
- Un Document Administratif Unique (DAU) est nécessaire pour une marchandise dont la valeur est supérieure à 8 000€
3. Envoyer un colis au Liechtenstein : les informations importantes
Les jours fériés
Évitez d’envoyer votre colis lors d’un jour férié au Liechtenstein. Les administrations et services publics sont fermés à ces dates :
- Jour de l'an
- Épiphanie
- Chandeleur
- Fête de la Saint Joseph
- Lundi de Pâques
- Fête du Travail
- Ascension
- Lundi de Pentecôte
- Fête-Dieu
- Liechtenstein National Day
- Nativité de Marie
- Toussaint
- Fête de l'Immaculée Conception
- Jour de Noël
- Saint-Étienne
L’assurance colis
Si vous souhaitez envoyer un colis au Liechtenstein en toute sérénité, vous pouvez souscrire à une assurance colis.
Dès l’instant où une perte, un dommage ou un retard a eu lieu pendant la livraison, la responsabilité du transporteur est engagée. Vous pouvez faire une réclamation afin d’obtenir une indemnisation. Les indemnités sont calculées en fonction du poids brut des marchandises.
Pour un chargement particulièrement précieux ou fragile, nous vous conseillons de souscrire à une assurance ad valorem. Vous serez indemnisé à hauteur de la valeur réelle du colis.
Vous savez tout de l’envoi de colis au Liechtenstein !
Réglementation transport frigorifique : ce qu’il faut savoir
En France, le transport frigorifique représente près de 10% du trafic routier. Cette solution de transport est utilisée pour les produits nécessitant un contrôle de la température lors de l’expédition. Au vu des enjeux sanitaires, le transport frigorifique répond à des normes légales. Réglementation ATP, Paquet Hygiène... On fait le point.
1. La réglementation pour les véhicules frigorifiques
L’Accord sur le Transport des denrées Périssables (ATP) est la première grande réglementation du transport routier frigorifique.
Qu’est-ce que la réglementation ATP ?
Le transport frigorifique est le transport de denrées périssables et/ou fragiles. Ce transport sous température dirigée maintient une température précise tout au long de l’expédition des produits. Si la majorité des produits transportés dans les véhicules frigorifiques sont alimentaires, ce type de transport permet également de transporter des médicaments et des produits chimiques liquides ou solides. Les risques liés à la rupture de la chaîne du froid sont importants, d’où la stricte réglementation du transport frigorifique.
La réglementation ATP, signée par près de 50 pays, fixe les normes auxquelles les véhicules transportant des denrées périssables doivent répondre. Les modalités de contrôle de la conformité des véhicules de transport sous température dirigée sont également énoncées.
La réglementation ATP fixe les différentes températures à maintenir à l’intérieur de la caisse des véhicules frigorifiques :
- Entre +12 et 0°C : Classe A ou ATP-FRA
- Entre +12 et -10°C : Classe B ou ATP-FRB
- Entre +12 et -20°C : Classe C ou ATP-FRC
Pour une température extérieure moyenne de +30°C, le véhicule frigorifique doit être équipé d’un dispositif de production de froid pouvant maintenir ces températures.
En France, c’est le Cemafroid (centre d’expertise français de la chaîne du froid) qui délivre une attestation de conformité technique ATP à tous les véhicules transportant des denrées périssables. Pour chaque type de véhicule du transport frigorifique, une attestation spécifique est délivrée : frigorifique, réfrigérant, isotherme et calorifique.
Comment obtenir une attestation ATP ?
Les modalités d’obtention de l’attestation ATP et la réglementation du transport frigorifique varient selon 4 situations :
- Pour les véhicules en service
Tous les 6 ans puis tous les 3 ans, les véhicules frigorifiques subissent un test de conformité technique pour continuer à rouler. Le contrôle technique est réalisé dans l’un des 220 centres de tests français habilités par le Cemafroid.
- Pour les véhicules neufs
Avant l’acquisition d’un véhicule frigorifique neuf, le futur propriétaire mandate le constructeur pour obtenir l’attestation ATP. Il effectue un test en station d’essai ATP officielle. L’attestation, valide pendant 6 ans, est ensuite délivrée et affichée sur la caisse.
- Pour les véhicules vendus ou modifiés
Chaque nouveau propriétaire d’un véhicule frigorifique doit faire une demande de délivrance d’une nouvelle attestation.
En cas de modifications importantes sur un véhicule, il faut également obtenir une réédition de l’attestation.
- Pour l’importation de véhicules
Dans le cas d’une importation de véhicules frigorifiques, la certification ATP du pays d’origine doit être fournie au Cemafroid qui vérifie la validité du document. Si vous n’avez pas ce document, le véhicule est soumis à un essai.
La durée totale d’un véhicule frigorifique (caisse + groupe) est de 12 ans :
- Attestation de départ pour 6 ans
- 1er renouvellement pour 3 ans
- 2nd renouvellement pour 3 ans
À l’issue des 12 ans, 3 possibilités :
- Réforme du véhicule
- Passage au tunnel d’essai : pour définir un nouveau coefficient d’isothermie
- Déclassement en non doté d’isolation thermique : utilisation du véhicule sur une distance maximale de 80 km et sans rupture de charge
2. Les règles sanitaires pour le transport de denrées périssables
Le Paquet Hygiène est une autre réglementation du transport frigorifique à l’échelle de l’Europe. Créée en 1993 à la suite du Livre blanc de la Commission sur la sécurité alimentaire, elle fixe un ensemble de normes quant au transport de denrées périssables applicables dans tous les États membres.
Le Paquet Hygiène repose sur 3 principaux règlements :
- Règlement européen 178/2002 du 28 janvier 2002 « Food Law »
C’est le socle de la sécurité sanitaire des aliments. Aucune denrée alimentaire n’est autorisée à être mise sur le marché si elle est considérée comme dangereuse pour la santé.
- Règlement européen 852/2004 du 29 avril 2004
Il établit les règles applicables à toutes les denrées alimentaires.
- Règlement européen 853/2004 du 29 avril 2004
Ce règlement fixe les règles d’hygiène spécifiques applicables aux denrées alimentaires d’origine animale.
Plusieurs obligations découlent du Paquet Hygiène :
- Une obligation de traçabilité à toutes les étapes de la production à la transformation
- Une obligation de retrait et de rappel des lots non conformes
- Une obligation d’information des services de contrôle
Le Paquet Hygiène définit également les températures requises lors du transport frigorifique :
- Les produits frais entre 2°C et 4°C
- Les crèmes glacées à -20°C
- Les produits surgelés à -18°C
Désormais, vous savez tout de la réglementation du transport frigorifique !
La logistique inverse, c’est quoi ?
Près d’un acheteur sur 4 retourne un produit acheté en ligne. La gestion des retours clients est un enjeu à plusieurs niveaux : la fidélisation client, l’image de marque et la chaîne logistique. Il est important de gérer de manière efficace les colis retournés par les clients. C’est là qu’intervient la logistique inverse.
Logistique inverse : définition
La logistique inverse vient de l’anglais « reverse logistic ». On parle également de logistique de retour. C’est le processus et les décisions mis en place dans la gestion des flux inverses. C’est-à-dire des flux allant du consommateur au producteur. Il y a différents types de flux : les flux physiques, les flux administratifs ou financiers. Nous nous concentrons ici sur les flux liés aux retours de commandes.
Ce type de logistique se met en place lorsqu’un client effectue un retour de produit. Le retour est une obligation légale. Un client dispose de 14 jours pour l’effectuer. Plusieurs raisons sont à l’origine d’un retour :
- Le produit est défectueux, abîmé ou présente un défaut
- Le client est déçu du produit car il ne correspond pas à ce qu’il s’attendait
- Une erreur s’est glissée dans la commande
- La livraison a été retardée
Les retours impliquent un transport et un classement du produit reçu en fonction de son état. Cela se traduit par des coûts supplémentaires. Il est donc important d’optimiser votre logistique inverse.
La conscience écologique se mêle de plus en plus à la logistique inverse. Les enjeux écologiques sont pris en compte d’où les stratégies de gestion des déchets, du recyclage des marchandises et du traitement des invendus.
Les étapes de la logistique inverse
Les étapes clé de la logistique inverse sont : la collecte, le tri, l’entreposage et le transport.
Tout commence avec la collecte des produits auprès des consommateurs aux centres de relais dans lesquels ils sont regroupés. Tout l’enjeu est de collecter les produits dispersés afin de constituer des volumes suffisants.
Un transport efficace doit donc être mis en place. L’acheminement des produits vers l’entreprise d’origine représente près de 25 % des coûts logistiques.
Un contrôle qualité est effectué afin de déterminer l’avenir des produits retournés. Les produits sont ainsi triés et intégrés à d’autres filières : le recyclage, le reconditionnement, la remise à neuf, la réutilisation, le recyclage, la destruction…
Dédier une zone d’entrepôt spécifique pour les produits qui sont retournés est crucial. En effet, il ne faut pas que votre logistique inverse interfère avec votre chaîne logistique. Après l’étape de tri, les produits sont réintégrés au stock en attendant d’être transportés vers les lieux de revalorisation ou de destruction. Il est donc important d’optimiser votre entrepôt pour qu’il accueille votre stock et les retours de commandes.
Les différents types de logistique inverse
Il existe plusieurs formes de logistique inverse :
- La logistique verte
La logistique inverse a un lien étroit avec la préservation de l’environnement. La logistique verte a pour objectif d’éliminer les déchets, économiser les ressources et améliorer la productivité. Il faut donner, dans la mesure du possible, un nouvel usage aux produits retournés. On évite ainsi d’utiliser de nouvelles matières premières dans le processus de fabrication de nouveaux produits. Un système de collecte et de transport écologique est mis en place afin d’avoir la plus petite empreinte sur l’environnement.
- Le recyclage des DEEE
Cette forme de logistique inverse consiste à collecter les déchets d’équipements électriques et électroniques afin de les traiter. 75% des composants des DEEE sont recyclables.
- La logistique inverse des retours
C’est la logistique des retours clients vue d’une façon générale.
Les avantages d’une logistique inverse efficace
La logistique inverse efficace est un élément différenciateur. Elle apporte une valeur ajoutée à votre entreprise et les avantages en sont nombreux.
Tout d’abord, votre image de marque est améliorée. Le client effectuant un retour perçoit votre grande capacité de gestion et votre capacité de réponse. Une logistique inverse a un impact positif sur le service client.
Les consommateurs sont de plus préoccupés par les questions environnementales. En intégrant les produits à une chaîne de recyclage ou de réutilisation, les clients apprécieront votre engagement écologique.
Si la logistique inverse implique dans un premier temps un plus strict contrôle des stocks, cela entraînera moins de coûts superflus et une faible marge d’erreur.
Enfin, il est possible de créer de nouveaux marchés à partir des produits retournés. C’est le cas des magasins outlet qui mettent en vente des produits de seconde main ou comportant de légers défauts.
Désormais, vous savez tout de la logistique inverse. À vous de mettre en place de bonnes pratiques pour gérer efficacement les retours de vos clients.
Transport frigorifique : quels sont les enjeux ?
Aujourd’hui, le transport frigorifique représente près de 10% du trafic routier en France. Proposé par de nombreux transporteurs, ce mode de livraison est particulièrement utilisé dans le secteur de l’agroalimentaire et de la santé. Nombreux sont les enjeux du transport frigorifique. Nous faisons le point dans cet article !
1. La sécurisation de la chaîne de froid
Le principal enjeu du transport frigorifique est le maintien de la chaîne du froid. Il faut en effet conserver les produits à une température positive ou négative conforme à la réglementation ou à leur étiquetage afin de préserver leurs qualités gustatives et d'éviter les risques sanitaires.
Le transport frigorifique est réglementé par l’accord ATP et le Paquet Hygiène. Ces réglementations imposent des règles sanitaires, attestent de la conformité des véhicules de transport frigorifique et garantissent le respect de la chaîne du froid. Celle-ci doit être maintenue lors de la manutention, du stockage et du transport.
Pour cela, vous pouvez vous orienter vers les caisses isothermes. Fabriquées en polystyrène, elles protègent les produits thermosensibles des variations de température. Ces caisses sont disponibles dans de nombreuses tailles ce qui vous permet de transporter des petits ou grands chargements. Pour le transport de produits sur de longues distances, les véhicules frigorifiques sont à privilégier. Certifiés par le Cemafroid, ces utilitaires prennent en charge tout type de denrées alimentaires et de produits pharmaceutiques. Ils sont équipés d’un système générant du froid et sont entièrement modulables.
En fonction de vos besoins, nous pouvons vous proposer l’une de ces solutions pour maintenir la chaîne du froid tout au long de votre transport frigorifique.
2. Le suivi des températures
L’un des enjeux du transport frigorifique est le suivi des températures. La traçabilité permet aux entreprises de s’assurer que la chaîne du froid a bien été respectée tout au long de la livraison. C’est pourquoi les véhicules frigorifiques sont équipés d’enregistreurs de température.
Les capteurs s’activent dès que la réfrigération est mise en marche et enregistrent régulièrement les températures et les éventuelles variations jusqu’à l’arrêt total du véhicule. La norme EN 12830 régit les conditions de conformité des enregistreurs de température.
Aujourd’hui, il existe une multitude de dispositifs qui assurent le suivi des températures : capteurs de température connectés, enregistreurs « data logger », capteurs Bluetooth…
3. La maîtrise des délais de livraison
Dans le transport frigorifique, il est important de maîtriser les délais de livraison du dernier kilomètre. La chaîne du froid doit être maintenue jusqu’au lieu de destination finale. Le respect des délais est donc un véritable enjeu.
Généralement, les produits sont acheminés depuis un entrepôt situé en dehors des villes. Les kilomètres parcourus jusqu’au lieu de livraison sont donc nombreux et les délais incertains. Les hubs urbains se sont donc développés afin de réduire les trajets de livraison. Ces mini-entrepôts sont situés en plein centre-ville. Ces espaces de stockage situés au plus près des destinataires permettent de mieux respecter des délais de livraison.
4. L’optimisation des tournées
Comme pour le transport classique, il est indispensable d’optimiser les tournées de livraison dans le transport frigorifique.
Tout d’abord, cela permet de réduire le temps passé par les produits à l’extérieur. Sensibles aux variations de température, il faut les conserver au réfrigérateur dès que possible. Les logiciels de planification de tournée calculent les itinéraires les plus rapides permettant de réduire au maximum les délais de livraison.
De plus, l’optimisation des tournées entraîne une réduction des coûts opérationnels grâce à une meilleure répartition des ressources (chauffeurs livreurs, véhicules, carburant consommé). Une tournée optimisée peut réduire les frais de fonctionnement jusqu’à moins 30%.
5. La diminution de l’empreinte carbone
Enfin, l’un des nouveaux enjeux du transport frigorifique est l’impact écologique. La logistique est l’un des secteurs les plus polluants et encore plus pour le transport frigorifique qui nécessite des véhicules très énergivores. Le transport routier représente près de 94% des émissions de gaz à effet de serre du secteur des transports.
Les fluides frigorigènes, qui permettent de réfrigérer les produits, sont particulièrement pointés du doigt. Les acteurs de la logistique du froid doivent ainsi se tourner vers des solutions de transport plus respectueuses de l’environnement. Une nouvelle génération de véhicules frigorifiques verts voit le jour. Des vélos-cargos, scooters électriques et véhicules électriques sont équipés de groupes réfrigérants autonomes. Ces alternatives écologiques offrent une parfaite maîtrise des températures et n’émettent aucune pollution. Il est donc possible de mettre en place une livraison verte sur le dernier kilomètre pour les produits nécessitant un transport à une température donnée. Pour les expéditions sur de plus longues distances, nationales ou internationales, les véhicules aux gaz réfrigérant R-452A sont les moins nocifs pour l’environnement.
Désormais, le transport frigorifique n’a plus de secrets pour vous !
Envoyer un colis au Qatar
Chaque destination a ses spécificités. Jours fériés, adressage, marchandises interdites… il est important de vous renseigner avant d’effectuer un envoi à l’international. Envoyer un colis au Qatar avec CAP Express, c’est simple et rapide ! Nous vous proposons plusieurs solutions d’expédition au meilleur prix et adaptées à vos besoins. Dans cet article, nous faisons le point sur l’envoi de colis au Qatar.
1. Les solutions pour envoyer un colis au Qatar
Pour envoyer un colis au Qatar, deux solutions de transport s’offrent à vous : le courrier express international et le service on board courier.
Courrier express international
Le Courrier express international est un service proposé par CAP Express pour l’envoi d’un colis au Qatar.
Vos marchandises (maximum 30 kg par colis) voyagent sur un réseau aérien fiable et éprouvé. Nous avons mis en place trois délais de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison sous 3 jours avant 9h
- Livraison sous 3 jours avant 12h
- Livraison sous 3 jours dans la journée
Dès la réception de votre demande, nous organisons votre livraison à destination du Qatar. Vous pourrez suivre son avancée en temps réel depuis votre espace client avec le service MyCAP.
De plus, des solutions d’emballages sont disponibles sur demande. Un traitement spécifique de vos colis sensibles peut également être mis en place. Enfin, si vous envoyez régulièrement des colis au Qatar, nous pouvons mettre en place un passage régulier.
Service on board courier
Le service on board courier est un service de colis accompagné en avion. Des lignes aériennes régulières sont empruntées. Ce mode de transport est particulièrement recommandé pour l’envoi de colis sensibles, fragiles ou urgents au Qatar.
C’est un mode d’expédition ultra rapide. Après votre appel, nous réservons le premier vol en direction de la ville de destination. Il faut compter entre 24 et 48 heures pour une livraison à l’international. Nous pouvons intervenir 7 jours sur 7 et 365 jours par an sur demande.
Un coursier convoyeur prend en charge votre envoi depuis l’adresse d’expédition jusqu’à l’adresse de destination au Qatar. Le poids total du chargement ne peut pas dépasser les 200 kg et chaque colis est limité à 30 kg. C’est un mode de livraison sûr puisque les colis de moins de 10 kg voyagent en cabine. De plus, le coursier en charge de votre envoi est en contact régulier avec nos équipes afin de vous informer en temps réel sur l’état de l’expédition.
2. Les réglementations pour envoyer un colis au Qatar
Les marchandises interdites
Avant d’envoyer un colis au Qatar, renseignez-vous pour savoir si votre marchandise est acceptée. En effet, il existe des restrictions particulières pour cette destination. Vous ne pouvez pas envoyer de :
- Vins et boissons alcoolisées (sauf autorisation préalable)
- Viande de porc et dérivés
- Jeux de hasard
- Jouets télécommandés
- Vêtements militaires
- Produits et marchandises provenant d'Israël ou ayant un rapport avec ce pays.
Aussi, voici une liste d’objets expressément interdits pour les destinations internationales :
- Produits stupéfiants
- Objets obscènes ou immoraux
- Marchandises contrefaites ou piratées
- Animaux
- Argent et objets de valeur
- Produits frais non alimentaires et non auto réfrigérés
- Denrées périssables
- Denrées alimentaires
Les formalités douanières
Penchez-vous également sur les modalités et les formalités douanières liées à l’envoi de colis au Qatar.
Tous vos envois à destination du Qatar doivent être accompagnés d’une déclaration en douane CN23. Pour permettre au destinataire de bénéficier de la réduction ou de l’exonération des droits de douane à l’arrivée, placez une déclaration d’origine sur facture (DOF) ou un EUR1. Enfin, si votre marchandise envoyée a une valeur supérieure à 8 000 euros, vous devez joindre un document administratif unique (DAU).
3. Les informations pratiques pour envoyer un colis au Qatar
Lorsque vous effectuez un envoi au Qatar, prenez en compte les spécificités de ce pays telles que les jours fériés ou l’adressage.
Les jours fériés
Prenez soin de noter les jours de fête nationale et religieuse. En effet, les bureaux de poste, les banques et de nombreuses administrations sont fermés ces jours-là.
Évitez donc d’envoyer vos colis à destination du Qatar lors de ces jours fériés :
- Jour de l'An
- Journée Nationale des Sports
- Mars Férié
- Fête de la rupture du jeûne (Aïd el-Fitr)
- Fête du Sacrifice (Aïd al-Adha)
- Nouvel An Islamique (Muharram)
- Naissance du Prophète (Mawlid al-Nabi)
- Journée Nationale
L’adressage
Pour votre colis arrive bien à destination, les éléments suivants doivent apparaître dans l’adressage :
- Civilité
- Prénom et nom
- Libellé (s) de voie
- Code postal et localité
- Pays
Pour vos envois à l’étranger, le pays du destinataire est placé sur la dernière ligne de l’adresse en majuscule et en toutes lettres. Vous pouvez utiliser le français.
Vous avez désormais toutes les informations pour envoyer un colis au Qatar !
Qu’est-ce que le numéro EORI ?
Le numéro EORI a été mis en place pour sécuriser les échanges commerciaux entrant et sortant de l’Union européenne. Il permet aux douanes d’identifier les entreprises effectuant des opérations douanières. A quoi sert le numéro EORI ? Qui a besoin d'un numéro EORI ? Comment obtenir un numéro EORI ? On fait le point.
1. Qu’est-ce que le numéro EORI ?
Le numéro EORI signifie Economic Operator Registration and Identification soit Enregistrement et Identification d’un Opérateur Économique en français. Il s’agit d’un numéro unique communautaire permettant d’identifier les opérateurs économiques dans ses relations avec les autorités douanières. Les acteurs, notamment les entreprises, qui sont en contact avec la douane dans le cadre d’activités commerciales doivent présenter leur numéro EORI. C’est un véritable identifiant.
Il est indispensable de posséder un numéro EORI pour effectuer certaines activités :
- Importer ou exporter des marchandises hors de l’Union européenne
- Déposer, renouveler et modifier une demande d’intervention pour protéger vos droits de propriété intellectuelle
D’autre part, le numéro EORI est utilisé dans plusieurs télé procédures :
- Delta : système de dédouanement en ligne
- ECS (expert control system) : téléservice dédié à la notification de sortie des marchandises du territoire douanier de l'Union européenne afin d'obtenir la certification fiscale
- NSTI (nouveau système de transit informatisé) : pour le placement des marchandises sous procédure de transit
- ICS (import control system) : nécessaire à la réalisation les formalités de sûreté-sécurité avant l'importation
La structure du numéro EORI est propre au pays d’établissement de l’entreprise :
Opérateur économique établi en France
Le numéro EORI est composé des lettres FR et du numéro SIRET. Le numéro SIRET est un identifiant numérique d’établissement de 14 chiffres.
Vous ne savez pas si vous disposez déjà d’un numéro EORI correspondant à votre numéro SIRET ? La douane a mis en place un service en ligne « Service en ligne - Connaître son numéro d’identification communautaire (EORI) ».
Opérateur économique établi dans un autre pays de l'Union européenne
La structure du numéro suit le règlement mis en place dans le pays où se trouve l’entreprise.
Opérateur économique établi dans un État en dehors de l'Union européenne
Le format est le suivant : FR + Code pays ISO 2 du pays d'établissement de la société + numéro attribué par le service douanier au moment de l'enregistrement.
La vérification du numéro EORI se fait en ligne. En se munissant du numéro SIRET de l’entreprise concernée, il est possible de vérifier la validité du numéro EORI sur le site de la douane française. Si l’administration française ne dispose pas du numéro, la vérification s’effectue directement sur le site des douanes du pays d’émission. Le numéro EORI est également accessible sur le site officiel ec.europa.eu de la Commission Européenne.
2. Qui a besoin d’un numéro EORI ?
Tout opérateur économique établi sur le territoire douanier de l’Union européenne doit posséder un numéro EORI pour effectuer les procédures douanières. Toutes les entreprises françaises, peu importe leur statut juridique, peuvent obtenir un numéro EORI auprès des autorités douanières françaises.
Les opérateurs économiques hors UE ont également besoin de ce numéro dans certaines situations :
- Pour déposer une déclaration en douane sur le territoire douanier de l’UE
- Pour déposer une déclaration de dépôt temporaire sur le territoire douanier
- Pour déposer une déclaration sommaire d'entrée et de sortie
- Pour agir à titre de transporteur aux fins du transport par voie maritime ou par voie aérienne
Dans deux cas, les personnes autres que les opérateurs économiques doivent disposer d’un numéro EORI :
- Lorsque des opérations pour lesquelles la législation douanière de l’UE impose un numéro sont menées
- Lorsque l’enregistrement est imposé par la législation d’un État membre
3. Pourquoi obtenir un numéro EORI ?
Le numéro EORI est indispensable pour mener certaines formalités douanières obligatoires. Comme cité précédemment pour la déclaration en douane sur le territoire douanier de l’UE ou la déclaration sommaire d’entrée ou de sortie.
De plus, les transporteurs peuvent avoir besoin de ce numéro. C’est notamment le cas pour ceux qui effectuent des livraisons à l’international par voie maritime, navigable ou aérienne. Un pays membre de l’UE peut également exiger à un transporteur de s’enregistrer.
4. Comment obtenir un numéro EORI ?
L’immatriculation EORI est effectuée par les pôles d’action économique (PAE) qui sont compétents au sein des directions régionales des douanes pour intégrer les entreprises concernées dans la base de données de la Commission européenne.
Pour obtenir votre numéro EORI, vous devez connecter sur le site douane.gouv.fr via la plateforme Soprano des douanes.
Vous pouvez également remplir le formulaire Cerfa n°13930*01 (obtenu sur le site du gouvernement) et le transmettre par courrier aux services douaniers.
Pour effectuer la demande, vous devez disposer de certaines informations :
- Numéro SIREN
- Numéro SIRET
- Numéro TVA
- Raison sociale
- Type d’activité
La demande de numéro EORI est gratuite.
Si vous êtes concerné par le numéro EORI, vérifiez que votre entreprise en dispose d’un.
Comment transporter des œuvres d’art ?
Vous travaillez dans un musée, une galerie d'art, une salle des ventes ou bien dans le secteur de l'événementiel et vous avez besoin d’effectuer le transport d’une œuvre d’art (photographie, peinture ou sculpture) ? Une oeuvre d'art est un produit particulièrement fragile qui nécessite de prendre des précautions particulières. Découvrez les différentes techniques d'emballage et solutions de transport pour transporter des oeuvres d'art en toute sécurité.
1. Choisir une solution de transport adaptée aux œuvres d’art
Généralement, un coursier prend en charge les plis, colis ou palettes de différents clients lors de sa tournée de livraison. Cette mutualisation du transport permet d’optimiser les itinéraires et de respecter les délais convenus. Toutefois, certains types de marchandises nécessitent un transport individuel. On parle ainsi de transport dédié. Il s’agit d’un acheminement du chargement sans rupture de charge. Le chauffeur livreur se rend sur le lieu d’expédition avec un véhicule vide, prend en charge la marchandise et la livre ensuite directement à l’adresse finale.
Pour le transport d’œuvre d’art, CAP Express vous recommande le service de transport dédié. Une œuvre d’art, qu’il s’agisse d’une photographie ou d’une sculpture, est un objet fragile. Le transport dédié est particulièrement approprié pour ce type de chargement sensible puisqu’une procédure sécurisée est mise en place pour le transport.
Si vous devez organiser le transport d’œuvres d’art au plus vite, le transport dédié est idéal. En effet, les délais de livraison sont largement réduits. C’est le mode de transport le plus rapide puisqu’aucun arrêt intermédiaire n’est marqué. Grâce à notre flotte de véhicules diversifiée, nous pouvons prendre en charge les transports d’œuvres d’art imprévus dans les plus courts délais.
Enfin, avec le transport d’une œuvre d’art par transport dédié, vous vous assurez que celle-ci arrive dans la même heure ou à l’heure fixée à par avance. Nous mettons un point d’honneur à respecter l’horaire précis de livraison. De plus, CAP Express peut intervenir 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, y compris les week-ends et les jours fériés sur demande.
2. Emballer correctement les œuvres d’art
Le transport est la première cause de dommages subie par les œuvres d’art. Les manipulations étant nombreuses lors du transport il faut bien emballer votre œuvre d’art afin qu’elle arrive dans les meilleures conditions.
Il est important de bien préparer l’emballage interne de votre œuvre d’art. Celui-ci doit résister aux chocs, aux perforations, aux déformations et à l’humidité. Par ailleurs, un rembourrage et un calage internes permettent de bien maintenir l’œuvre dans son emballage. Vous pouvez également utiliser une protection souple (en mousse, en plastique, en papier bulle) en complément pour réduire les vibrations et limiter l’impact des changements de température. Aussi, n’hésitez pas à ajouter des matériaux de calage (chips de polystyrène, frisures de papier, coussins d’air gonflables…) dans votre emballage pour éviter que l’œuvre ne bouge dans l’emballage externe.
Lors du transport d’œuvre d’art, en particulier un tableau, les coins doivent être protégés en priorité. En effet, un mini-choc suffit pour que le cadre d’un tableau se fende. Des protèges-coins en mousse ou en carton protègent ainsi efficacement votre peinture.
Pour l’emballage externe d’œuvre d’art, vous pouvez choisir :
- Un carton classique
Utilisez un carton neuf épais et rigide. Il ne doit pas être percé ou déchiré et les coins doivent être en parfait état. Pour une protection optimale lors du transport d’œuvre d’art, optez pour un carton renforcé à double ou triple cannelure.
- Une caisse en bois
La caisse en bois est nécessaire pour le transport d’œuvres d’art sur de longues distances. Il existe par ailleurs des caisses spécifiquement conçues pour les tableaux ou pour les sculptures.
3. Souscrire à une assurance pour le transport d’œuvres d’art
Choisir le bon emballage pour une œuvre d’art ne suffit pas pour garantir la sécurité du transport. La souscription d’une assurance est la seule solution pour une protection totale des œuvres transportées.
Un contrat d’assurance classique couvre les risques comme le dommage ou la perte si la responsabilité du transporteur est engagée. Les indemnités varient en fonction du mode de transport, mais en général, elles sont calculées selon le nombre de kilogrammes.
Bien souvent, les œuvres d’art ont une valeur élevée. C’est pourquoi nous vous recommandons de souscrire à une assurance ad valorem. Ce contrat spécifique permet de fixer les indemnités selon la valeur réelle de l’œuvre d’art expédiée.
4. Faire appel à un transporteur professionnel
Le transport d’œuvres d’art requiert un savoir-faire particulier. Ces objets fragiles sont parfois très lourds et volumineux. Il faut absolument éviter de les abîmer lors de la manutention ou lors du transport. Pour mener cette opération à bien, il est conseillé de passer par les services d’un transporteur.
Les équipes de l’entreprise sont formées au transport d’œuvres d’art. De plus, le matériel adéquat de protection est fourni et tout type d’œuvre peut être pris en charge grâce aux différents véhicules de livraison. Un transporteur professionnel vous offre des garanties telles que l’assurance, et peut vous accompagner dans les formalités douanières.
Le transport d’œuvres d’art n’a plus de secrets pour vous !