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Lexique transport : qu'est-ce que le transport dédié ?

Vous avez besoin de livrer une palette de pièces détachées en extrême urgence à La Défense ? Vous devez faire parvenir ce contrat à votre confrère niçois d'ici demain à la première heure ? Pas de souci ! Dans les deux cas, CAP Express peut organiser pour vous un transport dédié ! Ce mode de livraison en porte-à-porte et sans rupture de charge nous permet d'assurer l'acheminement de vos plis, colis et palettes dans les meilleurs délais. On vous en dit plus dans cet article !

Le transport dédié : une livraison sans rupture de charge

Dans le secteur de la course, il est d'usage qu'un même chauffeur-livreur prenne en charge les plis, colis ou palettes de plusieurs clients à la fois. Ce mode de fonctionnement mutualisé est particulièrement bien rôdé et se fonde sur l'optimisation la plus fine de nos plans de transport par les dispatcheurs expérimentés de CAP Express. Cette mutualisation de nos véhicules nous permet de satisfaire un nombre plus important de clients sans nous empêcher de livrer les chargements que l'on nous confie dans les délais convenus.

Toutefois, il peut arriver que vous vous trouviez dans des situations d’urgence extrême ou que vous ne souhaitiez pas partager le véhicule pour des questions de sécurité. Par exemple :

• Vous êtes à l'aéroport et vous réalisez que vous avez oublié votre passeport sur votre bureau. Vous n’avez pas le temps de repasser au travail.
• Vous devez faire livrer plusieurs cartons de dossiers de presse ce soir, entre 22h00 et 23h00.
• Vous souhaitez acheminer des œuvres d'art particulièrement précieuses dans votre galerie d’art du 5^ème arrondissement de Paris.

Dans ce type de situations, le transport dédié est généralement la solution la plus appropriée. Concrètement, cela signifie que notre chauffeur-livreur se consacre exclusivement à la livraison de votre chargement. En pratique, il se rend avec un véhicule vide au lieu d'expédition, charge vos documents ou produits et les livre directement à l'adresse d'expédition. Voilà pourquoi on dit que l'acheminement se fait sans rupture de charge.

Les avantages du transport dédié

Le transport dédié présente de nombreux avantages sur le plan logistique, et cela, à plusieurs niveaux :

• Délais de livraison : les délais de livraison sont largement réduits. Dans la mesure où il n'implique aucun arrêt intermédiaire, le transport dédié est en effet le mode de transport le plus rapide. C’est la raison pour laquelle, en cas d'urgence ou d'extrême urgence, votre chargé de compte CAP Express vous proposera toujours une solution de transport dédié. Grâce à notre flotte particulièrement bien étoffée, nous pouvons non seulement prendre en charge les urgences programmées, mais également les urgences impromptues qui nécessitent de vous affecter un véhicule adapté dans les délais les plus courts.
• Chargements sensibles : le transport dédié est particulièrement indiqué en cas de chargements sensibles. C’est le cas notamment des chargements fragiles ou très précieux, comme une œuvre d'art ou un bijou de famille. À noter que, pour des raisons de sécurité ou de praticité, certaines solutions de livraison que nous vous proposons, par exemple le transport réfrigéré, le transport suspendu de vêtements ou le transport événementiel, se font systématiquement en transport dédié.
• Horaires de livraison : voici un autre avantage du transport dédié. Comme vous disposez du véhicule, vous avez toute latitude quant à l'heure de livraison de vos plis, colis ou palette. Alors qu'en course classique, nous vous annonçons une heure approximative de livraison, dans le cas du transport dédié, nous pouvons tout à fait vous livrer dans l’heure (pour Paris intra-muros) ou à une heure de rendez-vous fixée à l'avance (par exemple, demain à 9h00). Comme en plus CAP Express peut intervenir 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, y compris les week-ends et les jours fériés sur demande, cela signifie que nous pouvons vraiment répondre à vos contraintes !

Nos solutions de transport dédié

De manière générale, toutes nos solutions de livraison peuvent être utilisées en mode dédié. Mais il y a des services qui se prêtent pus que d’autres au transport dédié. C’est le cas de :

• la course urgente à vélo ou en véhicule motorisé (il faut compter une heure pour Paris intra-muros et entre deux et quatre heures pour la banlieue) ;
• le transport direct national (la livraison peut se faire le jour même ou le lendemain avant 9h00) ;
• la route express partout en Europe ;
• les transports planifiés, par exemple la navette programmée, la tournée régulière ou le portage-distribution

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Livraison de chocolats à domicile par coursier

Dimanche, c'est Pâques. L'occasion pour les enfants d'organiser une chasse aux œufs (ça marche aussi en appartement !) et pour les plus grands de déguster sans culpabilité des ballotins de chocolat. Pour les chocolatiers-pâtissiers, la période pascale n’est pas de tout repos. C’est l’un des deux pics d'activité de l’année (avec Noël) et il n’est pas rare que leurs clients exigent de recevoir les chocolats à domicile. Voilà pourquoi, chez CAP Express, nous avons mis en place un service de livraison de chocolats à domicile par coursier. Intéressé ? On répond à toutes vos questions !

1. Quel type de chocolats CAP Express peut livrer au domicile de mes clients ?

CAP Express peut assurer la livraison à domicile de tous les types de chocolats. Cela va des œufs noisette aux lapins surprise en passant par les animaux ou les pyramides en chocolat. La seule contrainte ? Que votre chargement cacaoté pèse entre un gramme et trois tonnes...

2. Où livrez-vous ?

CAP Express est un transporteur international. En pratique, cela signifie que nous livrons Paris, la banlieue, la province, l'Union européenne et même le reste du monde. Quelle que soit la destination, toutes les livraisons effectuées par CAP Express se font en porte-à-porte.

3. Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison dépendent de deux paramètres :

- La taille du chargement que vous nous confiez : c'est une simple question de manutention. Un ballotin de chocolats est plus facile à manipuler qu'une palette de chocolats, qui nécessite le recours à un diable et à un transpalette.

- L'adresse de destination : plus la distance à parcourir est longue, plus la livraison prend de temps.

De manière générale, pour une course urgente et un colis de taille normale, il faut compter sur les délais ci-dessous :

- une heure à Paris ;

- entre deux et quatre heures en banlieue ;

- entre quatre et douze heures en province ;

- entre 24 et 48 heures en Europe ;

- entre 1 et 5 jours dans le reste du monde.

4. Êtes-vous ouvert le dimanche et le lundi de Pâques ?

Oui, bien sûr !

Pour bénéficier de nos services le week-end ou un jour férié, il suffit simplement de nous prévenir un peu à l'avance. Cela nous permettra de mobiliser les équipes nécessaires. À noter que nous pouvons aussi mettre un chauffeur-livreur expérimenté à votre disposition pendant tout le week-end de Pâques !

5. Combien d'adresses pouvez-vous livrer en une journée ?

Beaucoup !

Pour vous donner une idée précise, sachez qu'un coursier CAP Express peut livrer 60 adresses à Paris en une seule journée (cela vaut, bien sûr, pour les tournées parfaitement optimisées). Pour livrer plusieurs centaines d'adresses en 24 heures, il nous suffit donc de mobiliser un plus grand nombre de chauffeurs-livreurs et la bonne nouvelle, c'est qu'en 25 ans, nous avons pu développer une flotte conséquente pour répondre à tous vos besoins !

6. Proposez-vous des solutions vertes ?

Oui.

À Paris et dans les villes limitrophes, nous proposons une solution de livraison à vélo. Selon la taille du chargement que vous nous confiez, nous mettons à votre disposition un coursier à vélo classique (jusqu'à 5 kilos) ou un coursier à vélo cargo (jusqu'à 80 kilos). Et si vous craignez que cela ralentisse la fréquence de livraison, on vous rassure tout de suite : nos coursiers à vélo roulent en moyenne à 32 km/h, profitent de toutes les facilités de circulation rendues possible par la mairie de Paris et connaissent Paris comme leurs poches. Résultat : ils traversent la capitale entre 25 et 35 minutes, contre une heure pour leurs collègues motorisés !

Malheureusement, il peut arriver que le vélo ne soit pas envisageable, soit que la distance à parcourir soit trop longue, soit que le chargement à transporter soit trop lourd. Dans ce cas, nous mettons à votre disposition un véhicule motorisé sur-mesure (moto, voiture, fourgon, camion, véhicule réfrigéré), mais, comme nous sommes depuis longtemps sensibles aux questions environnementales, nous formons tous nos chauffeurs à l'éco-conduite, dont les effets sur les émissions de CO2 sont prouvés.

6. Concrètement, comment se passe la livraison à domicile ?

Selon les besoins et la disponibilité de vos clients, nous les livrons dans une tranche horaire ou à une heure fixée à l'avance. Nous pouvons aussi les livrer en journée, en soirée, le week-end ou les jours fériés. En ce moment, nous pratiquons la livraison sans contact, c'est-à-dire que nos coursiers, équipés de masques et de gants, déposent les chocolats sur le pas de la porte avant de reculer d'au moins un mètre pour maintenir une distance de sécurité suffisante.

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Livraison et transport de médicaments en pharmacie par coursier

Le rôle des pharmacies, c’est de fournir les médicaments prescrits par les médecins aux patients malades. Comme tous les autres établissements commercialisant des produits, les officines doivent, elles aussi, gérer leurs stocks de manière appropriée afin d’éviter les pénuries. Parfois, elles doivent même augmenter leur fréquence d’approvisionnement pour faire face à un pic de demande de la part des patients. C’est pour les aider à optimiser le réassort de leurs stocks que CAP Express a mis en place un dispositif spécial de livraison de médicaments en pharmacie par coursier.

Livraison régulière de médicaments en pharmacie

Pour assurer un approvisionnement régulier des pharmacies, le mieux, c'est certainement d'utiliser notre service de réassort régulier, grâce auquel nous faisons la navette entre les entrepôts des grossistes-répartiteurs et les pharmacies d'officines à Paris, en banlieue ou en province.

Notre service de navette présente plusieurs avantages pour les pharmacies et les grossistes-répartiteurs :

• Il s'agit d'un service automatisé. Tout ce que vous avez à faire, c’est de nous briefer (une seule fois) sur vos circuits de livraison et nous prenons en charge le reste. En particulier, nous formons un chauffeur qui est chargé d'assurer la navette de vos médicaments dans les pharmacies. Pour vous garantir une qualité de service irréprochable, c’est toujours le même chauffeur qui s’occupe de votre navette (ou son suppléant, également formé à vos process de distribution, en cas d’absence pour cause de vacances ou de maladie).
• Vous pouvez ajuster la fréquence de passage de notre coursier à vos besoins réels. Selon vos impératifs, nous passons quotidiennement, plusieurs fois par semaine ou encore une seule fois par semaine (mais c'est plus rare avec nos clients pharmaciens). Dans tous les cas, nous passons toujours à la même heure et aux jours qui ont été convenus avec vous. À noter qu’en cas de pic d'activité, vous pouvez augmenter la fréquence de passage de manière temporaire.
• Nous nous adaptons aux contraintes des pharmacies en faisant la livraison tôt le matin ou tard le soir pour ne pas déranger leur patientèle.
• Vous bénéficiez de tarifs avantageux par rapport à une course classique.
• Vous pouvez suivre l’avancée de votre navette en temps réel sur votre espace personnel.

Courses urgentes pour les pharmacies

Parfois, il peut arriver que certaines pharmacies soient soudainement en rupture de stock. Si cela vous arrive, le mieux, c'est encore de faire une demande de livraison en urgence auprès de CAP Express soit en vous rendant sur notre site Internet, soit en nous contactant au 01 43 18 28 38.

Une fois que nous avons reçu votre demande, nous vous concoctons un devis personnalisé dans l'heure qui suit et nous vous envoyons un chauffeur-livreur dès l'instant où vous nous donnez votre feu vert.

La livraison a lieu en transport dédié, c’est-à-dire en porte-à-porte et sans rupture de charge. Elle peut se faire en vélo (pour une livraison sur Paris intra-muros), en moto (pour une livraison en banlieue), en voiture, en fourgon ou en camion. Le choix du véhicule dépendra de deux facteurs :

• La taille du chargement : s’il s’agit d’une boîte de médicaments à livrer, nous vous affrèterons un vélo. En revanche, nous vous proposerons un fourgon ou un camion s’il s’agit d’une palette.
• La localisation géographique de la livraison : si celle-ci a lieu à Paris ou en banlieue, nous pourrons mettre un deux-roues à votre disposition. En revanche, si la livraison a lieu en province, nous devrons vous dépêcher une voiture, un fourgon ou un camion.

En termes de délais, il faut compter :

• une heure pour une livraison dans Paris intra-muros ;
• entre deux et quatre heures pour une livraison en banlieue ;
• entre quatre et douze heures pour une livraison en province.

Livraison réfrigérée de médicaments

Certains médicaments nécessitent d'être transportés à température contrôlée. Voilà pourquoi nous proposons également aux pharmacies et aux grossistes-répartiteurs un service de livraison réfrigérée. Dans ce cas, la livraison se fait dans l'un de nos fourgons frigorifiques, qui permettent de conserver les chargements entre -20 et 4 °C et qui sont régulièrement nettoyés par une entreprise d’entretien. Le transport en fourgon réfrigérée peut être pratique, surtout lors des épisodes de température extrême, que ce soit en été ou en hiver.

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Quelles sont les modalités de livraison sans contact ?

Alors que la France est touchée de plein fouet par le coronavirus, un grand nombre de salariés s'est mis au télétravail afin de continuer à travailler autant que possible. Dans ce nouveau contexte, il n'est pas rare qu'ils doivent s'envoyer au domicile des uns et des autres des brochures, des échantillons ou encore des clés USB. En ces temps difficiles, CAP Express poursuit sa mission de livraison afin d’aider au mieux ses clients dans ce contexte particulier. Toutefois, afin de limiter au maximum les risques pour vous, vos proches et nos livreurs, nous avons mis en place la livraison sans contact – un mode de livraison qui supprime tout contact physique. Explications.

Comment fonctionne la livraison sans contact ?

Le principe de la livraison sans contact est simple :

• Tous nos coursiers sont équipés de masque FFP2, ainsi que de gants à usage unique qu’ils revêtent à chaque fois qu’ils manipulent vos plis ou colis.
• Si vous êtes l’expéditeur, nous vous demandons de bien vouloir déposer votre pli ou colis devant la porte de votre domicile et de vous reculer à plus d’un mètre afin de ne pas faire courir de risque à notre chauffeur-livreur. Si vous préférez, vous pouvez aussi refermer la porte : nous ne vous en tiendrons pas rigueur !
• Une fois parvenu à l’adresse de livraison, notre coursier dépose votre pli ou colis à l'endroit que vous nous avez indiqué lors de votre commande, par exemple sur le paillasson de votre destinataire. Il sonne ou toque à la porte pour prévenir le destinataire, puis il s'éloigne à une distance sûre jusqu’à ce que celui-ci récupère le chargement livré.

Pour des raisons de sécurité évidente, nous ne prenons ni chèques ni espèces (nous vous demandons de payer par carte bleue). Pour la même raison, nous ne faisons plus signer de bordereau de livraison. En revanche, si vous souhaitez une preuve de dépôt, nous pouvons tout à fait prendre une photographie du pli ou colis que nous déposons à l’adresse de destination.

Pour qui c'est utile ?

La livraison sans contact, c'est utile pour tous les professionnels qui sont actuellement en télétravail et qui peuvent avoir des plis ou colis à s'envoyer. Bien sûr, la livraison sans contact est aussi destinée aux personnes qui continuent à se rendre au bureau. Dans les deux cas, soyez assuré que la livraison se fera sans aucun contact entre le livreur et le destinataire du pli ou du colis !

Comment bénéficier de la livraison sans contact ?

Pour bénéficier de la livraison sans contact, vous pouvez continuer à passer commande par les canaux habituels, à savoir :

• via le formulaire de demande de devis que vous pouvez trouver sur notre site Internet ;
• en nous appelant au 01 43 18 28 38 ;
• en nous envoyant un e-mail à info@cap-express.fr.

Comme d'habitude, nous vous ferons parvenir une demande de devis personnalisée dans l'heure qui suit la réception de votre commande. À noter toutefois que, pendant toute la période de confinement, nous sommes exceptionnellement ouverts du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Où peut-on bénéficier de la livraison sans contact ?

La livraison sans contact est disponible partout en France, aussi bien à Paris et en Île-de-France qu'en province. Pour les liaisons province-province, nous faisons appel à nos partenaires habituels qui pratiquent eux aussi ce mode de livraison.

C'est pour quel type de chargement ?

C’est pour tous les chargements – d’un gramme jusqu’à trois tonnes – que vous pouvez avoir besoin de vous envoyer. Par exemple :

• des brochures ;
• des contrats ;
• des rapports ;
• des ordinateurs ;
• des échantillons ;
• des vêtements ;
• et même des produits frais !

Quelles solutions de transport sont actuellement disponibles ?

Nous continuons de vous proposer l'intégralité de nos solutions de transport. C'est le cas notamment de :

• la course urgente à vélo (Paris intra-muros uniquement) ;
• la course urgente en véhicule motorisé (utilitaire, fourgon, camion 12 mètres cube, etc.) ;
• le transport express national, y compris les liaisons province-province grâce à notre réseau de partenaires en région :
• le transport planifié (à l’exception du portage-distribution et de la mise à disposition de coursier) ;
• le transport sur-mesure (comme par exemple le transport frigorifique ou le transport suspendu de vêtements).

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Envoyer un colis au Cambodge

Situé en Asie du Sud-Est, le Cambodge est composé d’environ 16 millions d’habitants. Les liens entre la France et le royaume khmer sont particulièrement étroits. Un grand nombre d’entreprises françaises – des PME créées par des Français, mais aussi de grands groupes (Vinci, Total, Accor, Bred) – sont d’ailleurs implantées sur le territoire cambodgien. En 2018, les échanges entre les deux pays s’élevaient à 1,06 milliard d’euros. Les exportations françaises sont principalement soutenues par les industries agroalimentaires et pharmaceutiques. Si vous êtes un entrepreneur et que vous souhaitez envoyer vos produits au Cambodge avec CAP Express, voici un récapitulatif des formalités douanières en vigueur à Phnom Penh !

1. Avant d’envoyer vos produits au Cambodge, vérifiez la liste des produits interdit ou soumis à autorisation

Le Cambodge est un pays, où il peut être compliqué d’importer, en raison de difficultés administratives et de problèmes de corruption.

Un certain nombre de produits sont strictement interdits. Par exemple :

• Parfums 
• Animaux et produits d’origine animale 
• Bijoux 
• Appareils de jeux 
• Cartes à jouer 
• Produits pornographiques 
• Magazines, cassettes, vidéos, CD et logiciels 
• Contrefaçons 
• Drogues ou autres psychotropes

D’autres produits requièrent une autorisation spéciale. C’est le cas notamment des produits ci-dessous :

• Alcool et le vin
• Instruments ou équipements techniques pour les avions 
• Semences, qui nécessitent l’accord du ministère de l’Agriculture
• Produits pharmaceutiques et les équipements médicaux
• Produits chimiques 
• Livres 
• Produits cosmétiques

2. Renseignez-vous sur les procédures d’importation khmères

Lorsque vous exportez des marchandises au Cambodge, gardez en tête que vous devrez fournir les documents suivants :

• Une facture commerciale rédigée en anglais, précisant chaque article, ainsi que la devise, l’origine, l’incoterm, le montant du fret et celui de l’assurance ;
• Une déclaration d’origine sur facture (DOF) pour les colis d’un montant inférieur à 6 000 euros et un certificat FORMA A si la valeur excède les 6 000 euros et que l’expéditeur n’est pas un exportateur agréé ;
• Une fiche de sécurité pour les marchandises liquides ou en poudre ;
• Des documents d’autorisation pour certains produits.

Plusieurs points à noter :

• Il n’y a pas de seuil douanier pour les envois entre entreprises ou d’une entreprise vers un particulier. Vous devez déclarer la valeur réelle de vos marchandises et tous les colis sont soumis à taxation.
• Les droits de douane peuvent être payés directement par l’expéditeur.
• Les factures proforma ne sont pas acceptées par les douanes khmères.

3. Vérifiez les dates des jours fériés khmers

Le Cambodge est particulièrement riche en jours fériés, à tel point que le gouvernement a décidé en 2020 d’en réduire le nombre. Le pays compte donc désormais 22 jours fériés (contre 28 auparavant).

Il existe plusieurs catégories de jours fériés : les fêtes bouddhistes, les fêtes célébrant des événements historiques et les fêtes liées à la royauté.

Comme toujours, nous vous recommandons de vous renseigner sur les dates, car cela risque d’affecter le dédouanement de vos produits.

Voici la liste des jours fériés officiels en vigueur à Phnom Penh en 2020 :

• 1er janvier 2020 : jour de l’an 
• 7 janvier 2020 : journée de la victoire sur le génocide 
• 8 mars 2020 : journée internationale des femmes 
• 13, 14, 15 et 16 avril 2020 : nouvel an khmer 
• 1er mai 2020 : fête du travail 
• 6 mai 2020 : fête bouddhiste de Visak Bochea 
• 10 mai 2020 : fête du sillon sacré 
• 14 mai 2020 : anniversaire du roi Norodom Sihamoni 
• 18 juin 2020 : anniversaire de la reine-mère Norodom Monineath 
• 16, 17 et 18 septembre 2020 : Pchum Ben 
• 24 septembre 2020 : journée de la constitution 
• 15 octobre 2020 : journée de commémoration du roi-père Norodom Sihanouk 
• 29 octobre 2020 : jour du couronnement du roi Norodom Sihamoni 
• 30 et 31 octobre et 1er novembre 2020 : fête des eaux 
• 9 novembre 2020 : journée de l’indépendance

4. Contactez CAP Express !

Le Cambodge fait partie des 197 pays desservis par le service de « Transport express international » de CAP Express. Depuis 1995, CAP Express achemine vos plis, colis et palettes dans les principales villes du pays (Battambang, Kampong Thum, Kratie, Phnom Penh, Pouthisat, Prey Veng, Siem Reap, Sihanoukville, Sisophon, Ta Khmau). La livraison express se fait entre 3 et 4 jours ouvrés et en porte-à-porte. Il convient néanmoins de prévoir un délai additionnel d’un à cinq jours pour les villes plus reculées ou en cas de jours fériés. Vous souhaitez envoyer des produits au Cambodge ? Contactez CAP Express dès maintenant au 01 43 18 28 38 ou faites une demande de devis en cliquant ici. Nous serons ravis de nous en occuper pour vous !

Pour en savoir plus sur les douanes khmères

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La place des femmes dans le secteur du transport et de la logistique

Le 8 mars dernier, c'était comme tous les ans la Journée de la Femme. L'occasion pour CAP Express de faire le point sur la place des femmes dans le secteur du transport et de la logistique. On ne va pas vous mentir : c'est un secteur encore majoritairement masculin, mais qui se féminise de plus en plus. On trouve désormais des femmes à tous les niveaux des entreprises de transport et de logistique, même si elles sont moins présentes dans les fonctions techniques. Pourtant, quoiqu’en disent les clichés, il n'y a pas de raison qu'une femme ne puisse pas être chauffeur. Bien au contraire ! Chez CAP Express, l'un de nos premiers coursiers à vélo était une femme et la voilà maintenant championne de vélo sur piste. On vous raconte tout ça plus bas !

Le secteur du transport et de la logistique se féminise de plus en plus

Cela fait maintenant plusieurs années que les mentalités au sein des entreprises du transport et de la logistique évoluent. Elles ouvrent de plus en plus la porte aux femmes et cela se retrouve dans les chiffres, puisque celles-ci représentent désormais presque 25 % des 650 000 emplois du transport et de la logistique. Soit un total de 130 000 personnes en France, d'après l'Observatoire de la Féminisation des Entreprises.

La féminisation est même devenue un enjeu crucial pour les entreprises du transport et de la logistique, qui y voient une solution à la pénurie de main d'œuvre à laquelle elles sont confrontées (pour cause de départ massif à la retraite).

L'on constate toutefois qu’il existe des disparités sur la nature des postes exercés. Les femmes sont en effet davantage présentes dans les fonctions d'encadrement ou les fonctions support – par exemple, la comptabilité, la communication ou la réception téléphonique - que dans les fonctions techniques et opérationnelles. Même si les lignes commencent à bouger, on comptabilise encore 5 % de conductrices de camion seulement. De la même manière, les femmes sont largement minoritaires dans la préparation de commandes ou la conduite de chariot de manutention.

Cette disparité au niveau opérationnel n'est pas une question de compétences, car « les femmes sont généralement très appréciées par les entreprises pour leur conduite économique et sécurisée », expliquait à l'époque Raphaëlle Franklin, directrice de l’OPCA Transports, au journal Le Monde. C'est donc davantage une question d'attractivité du métier qui reste trop souvent perçu comme pénible. Or, grâce à la mécanisation, les tâches sont de moins en moins pénibles sur le plan physique.

Qu'en est-il chez CAP Express ?

Chez CAP Express, nous sommes heureux d'annoncer que nous avons atteint la parité hommes/femmes au sein de notre bureau du 8ème arrondissement de Paris. Notre équipe de dix personnes est aujourd’hui composée de cinq femmes :

• une téléopératrice
• une comptable 
• une agente d’exploitation
• une responsable d’exploitation 
• et une chef des projets digitaux.

Toutefois, il faut reconnaître que nous recevons moins de candidatures féminines pour exercer des postes de chauffeurs et que notre équipe de conducteurs est très largement masculine. À ce jour, nous avons seulement deux femmes chauffeurs – Francia et Sandrine. Mais, malheureusement, les candidatures féminines au poste de chauffeur sont très réduites. Par le passé, Christelle Ribault fut l'une de nos premières coursières à vélo. Depuis, elle a changé d’orientation professionnelle et est devenue championne handisport de l'équipe de cyclisme sur route de Villeneuve-la-Garenne que nous sponsorisons depuis des années !

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Transport intermodal : les avantages

Cela fait plusieurs années que CAP Express propose des solutions de transport intermodal à ses clients pour acheminer des marchandises en France et au sein de l’Union européenne. Pour proposer des solutions rapides et économiques, nous n’hésitons en effet pas à combiner transport routier et transport ferroviaire ou aérien. On vous dit tout sur les avantages du transport intermodal, qui est de plus en plus encouragé par les pouvoirs publics !

Qu’est-ce que le transport intermodal ?

Le transport intermodal consiste à combiner au moins deux modes de transport différents pour acheminer des marchandises d’un point A à un point B. Lorsque nous vous proposons un transport intermodal, cela signifie en pratique que vos marchandises pourront aussi bien emprunter la route que le train ou les airs.

En France, le transport combiné ferroviaire permet d’acheminer les marchandises sur des axes Nord-Sud (Dunkerque > Paris, Paris > Perpignan, Paris > Hendaye) et des axes transversaux (Bordeaux > Narbonne, Rennes > Lyon et Le Havre > Strasbourg). Le transport combiné fluvial peut être pratiqué sur le Rhône, la Seine et dans le Nord.

À la différence du transport multimodal ou du transport combiné, le transport intermodal des marchandises se fait à l’aide d’un seul contenant, par exemple des conteneurs, des caisses mobiles ou des semi-remorques, tout au long du trajet.

Comment fonctionne le transport intermodal ?

Voici le parcours habituel d’une marchandise par transport intermodal :

• Le plus souvent, la marchandise, qui a été préalablement entreposée dans un conteneur, une caisse mobile ou une semi-remorque, est récupérée en camion au lieu de chargement. Le chauffeur du camion l’achemine jusqu’à une première plateforme de transport intermodal, à savoir une gare ou un aéroport.
• Là, il n’y a aucune rupture de charge puisque le contenant est tout simplement transvasé sur le nouveau moyen de locomotion. Autrement dit, la marchandise ne quitte pas son contenant.
• Elle est acheminée par voie ferrée, fluviale ou aérienne jusqu’à une seconde plateforme de transport combiné.
• Un camion vient alors la récupérer pour réaliser la livraison du dernier kilomètre.

Quels sont les avantages du transport intermodal ?

Le transport intermodal présente de nombreux avantages aussi bien sur le plan logistique que financier et écologique. Il permet ainsi de :

• Raccourcir les délais de livraison : en particulier, le temps de manutention des marchandises est considérablement réduit, puisque celles-ci restent dans un contenant facilement manipulable pendant toute la durée du transport.
• Faire baisser les coûts de livraison : en recourant au transport intermodal, on peut optimiser au maximum le choix des moyens de transport. On pourra ainsi choisir d’utiliser le fret ferroviaire ou maritime – qui sont deux solutions relativement peu onéreuses – pour les longues distances. Cela permet aussi de contourner la pénurie de chauffeurs routiers qui est particulièrement importante en France.
• Limiter le risque de vol et de dégradation : en effet, les marchandises sont entreposées dans un contenant hermétiquement fermé pendant toute la durée du transport. À aucun moment, elles ne sortent de ce contenant, si bien que les manipulations opérées en direct sur les produits sont inexistantes. Or, en limitant les manipulations, on renforce la sécurisation des marchandises. Cela est d’autant plus important lorsque les produits à transporter sont fragiles ou périssables.
• Réduire les gaz à effet de serre : c’est un avantage induit du transport intermodal et, bien sûr, chez CAP Express où on s’engage en faveur de l’environnement, c’est un argument auquel nous sommes sensibles. En facilitant le recours au transport ferroviaire et maritime, le transport intermodal contribue à réduire le recours au camion au premier et au dernier kilomètre. L’impact écologique est significatif, comme l’a montré le Groupement National des Transports Combinés (GNTC). Le GNTC estime en effet que le transport intermodal, cela équivaut à 1 000 000 de camions en moins sur les routes en France chaque année, 1 000 000 de tonnes de CO2 économisées par an et une réduction de 85 % des émissions de CO2 par rapport au transport routier.

Pour en savoir plus sur le transport intermodal

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CAP Express participe encore à la cérémonie des César !

Vendredi 28 février aura lieu à la salle Pleyel la 45^ème cérémonie des César organisée par l'Académie des Arts et Techniques du Cinéma. Pour la deuxième fois depuis 2011, c'est l'humoriste française Florence Foresti qui sera la maîtresse de cérémonie. Quant à CAP Express, nous sommes très heureux d'avoir vu l’Académie nous renouveler sa confiance pour la 16^ème année consécutive. Notre rôle sera certes moins visible que celui de Florence Foresti, mais il n’en est pas moins important puisque nous avons été chargés de distribuer les invitations aux personnalités participantes. Voici comment nous intervenons sur l’édition 2020.

Nous distribuons les invitations à la cérémonie des César

L'enjeu ? L’enjeu, il est essentiel. La cérémonie des César, c'est l'événement incontournable de l'industrie cinématographique et, au total, ce sont près de 1 000 personnes – acteurs, producteurs, scénaristes, journalistes et même personnalités politiques – qui sont invités à la salle Pleyel pour célébrer ce que la création artistique française a fait de mieux en 2019. Pas de droit à l’erreur, donc, pour CAP Express.

La mission de CAP Express ? Notre mission est simple et complexe à la fois. Nous avons quinze jours pour distribuer toutes les invitations à Paris et en banlieue.

La solution CAP Express ? Pour mener à bien notre mission, nous avons décidé d’organiser une opération de portage-distribution qui est la solution que nous proposons pour les envois en grand nombre. Pour cela, nous mobilisons plusieurs chauffeurs-livreurs expérimentés pour livrer les précieux sésames dans les temps les plus courts et de manière optimisée. C’est par ailleurs la solution la plus économique pour nos clients, puisque, grâce à l’optimisation du dispatching par nos experts, ils peuvent faire jusqu’à 50 % d’économie par rapport à une course classique.

Le plus CAP Express ? Nous proposons toujours à l'Académie des Arts et Techniques du Cinéma des solutions sur-mesure. Selon les besoins et les habitudes des invités, nous pouvons ainsi remettre les invitations en mains propres (sur rendez-vous) ou les déposer contre preuve de dépôt. Nous pouvons également distribuer les cartons en soirée ou le week-end.

Courses urgentes à J-2

L'enjeu ? Comme pour tout événement, il y a souvent des invitations de dernière minute à faire parvenir. C’est particulièrement vrai dans le secteur cinématographique, puisqu’un certain nombre d’artistes habitent en province ou à l’étranger et ils n’arrivent sur Paris que quelques jours avant l'événement. La difficulté, c'est qu'à ce moment-là, on est souvent deux jours avant la cérémonie, voire la veille.

La mission de CAP Express ? La mission de CAP Express, c’est d’organiser des courses ad hoc pour aller récupérer le carton d’invitation et le livrer chez son destinataire.

La solution CAP Express ? Nous organisons donc pour l’Académie des Arts et Techniques du Cinéma des courses urgentes. Quand une personnalité arrive en ville, nous recevons une demande de course urgente soit par téléphone, soit par e-mail. Cet e-mail contient tous les détails de la course, à savoir le nom de l’invité, son numéro de téléphone et l'adresse de livraison (soit dans un hôtel soit dans un appartement privé). Dès que nous recevons la demande de course, nous envoyons aussitôt un coursier expérimenté pour récupérer le carton d'invitation et le déposer à l’adresse indiquée à l’heure convenue. Généralement, nous livrons l’invitation dans l'heure qui suit la demande de l'Académie.

Le plus de CAP Express ? Toutes les courses urgentes à Paris et dans les villes limitrophes sont effectuées par nos coursiers à vélo. Cela peut paraître surprenant à première vue, mais c'est en fait la solution la plus rapide à Paris en pleine journée. Nos cyclomessagers peuvent en effet traverser la capitale en 25–35 minutes. Non seulement ce sont des athlètes qui font des pointes à 50 km/h ; mais en plus ils peuvent profiter des pistes cyclables, se faufiler à travers les embouteillages et les manifestations et tirer avantage de la politique très favorable aux cyclistes de la Mairie de Paris (possibilité de prendre certaines rues à contresens, de passer certains feux rouges à droite et de se garer sur le trottoir).

Pour en savoir plus sur la cérémonie des César

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Courrier Express National H17

Vous avez besoin de faire livrer des brochures à Nice avant demain soir ? Ce carton de pièces détachées doit impérativement arriver à Roscoff demain avant la fin d’après-midi ? CAP Express organise l’acheminement de vos plis et colis partout en France en moins de 24 heures ! Grâce à notre service de courrier express national H17, vos documents ou produits parviendront dès le lendemain avant 17 heures à votre destinataire, quel que soit l’endroit de l’hexagone où il se trouve. Il s’agit d’un service de transport express bien pratique pour les urgences de dernière minute. On vous en dit plus ci-dessous !

En quoi consiste le courrier express national H17 de CAP Express ?

Le principe de notre service de courrier express national H17 est simple : CAP Express assure l’acheminement de vos plis et colis en J+1 avant 17 heures. En d’autres termes, cela signifie que vos documents ou vos brochures arriveront avant demain soir chez leur destinataire.

Pour en bénéficier, nous vous recommandons soit de passer commande sur votre espace MyCAP, soit de nous appeler dans la matinée. De notre côté, nous organisons l’expédition. En particulier, dans l’après-midi de votre appel, nous envoyons un chauffeur CAP Express dans vos locaux. Il a pour mission de récupérer vos documents ou vos produits empaquetés pour que nous puissions assurer la livraison à destination dès le lendemain avant 17 heures. Selon la destination, l’acheminement se fait par la route, le rail ou les airs. Quant à vous, vous pouvez suivre votre expédition en temps réel sur votre compte client !

Où CAP Express livre-t-il ?

Notre service de courrier express national H17 dessert toute la France métropolitaine, ainsi que Monaco et la Corse.

Quel type de produits transportez-vous ?

CAP Express assure le transport de tous vos plis et de la plupart de vos colis.

Il y a toutefois plusieurs conditions au transport de colis :

• ceux-ci doivent peser entre 0 et 30 kilos maximum et mesurer moins de deux mètres en linéaire.
• le contenu des colis ne doit pas être périssable. En effet, notre service de courrier express national H17 ne prend pas en charge les produits alimentaires frais. Si vous en avez à faire acheminer à l’autre bout de la France, sachez que nous pourrons vous proposer des solutions de transport frigorifique spécifique.
• le contenu de vos colis ne doit pas être ni dangereux ni illégal

Combien ça coûte ?

Il est difficile de vous donner autre chose qu’une réponse de Gascon à cette question, car, si le tarif est unique quelle que soit la destination, en revanche, le poids de votre colis va influencer le prix final. En effet, plus un chargement est lourd, plus il prend de place dans le véhicule et, bien sûr, cela a un coût.

Cependant, ce que vous devez garder en tête, c’est que, chez CAP Express, nous pratiquons une tarification simple et sans surprise. En d’autres termes, le prix que nous vous annonçons dans notre devis, c’est le prix que vous paierez à l’arrivée ! Avec nous, il n’y a pas de coût caché.

Proposez-vous des services connexes ?

Pour ceux qui nous connaissent déjà, vous savez que la réponse est : « Oui, bien sûr ». L’objectif de CAP Express, c’est en effet de vous simplifier l’existence en répondant à tous vos besoins. Voilà pourquoi nous vous proposons, en plus de la livraison à J+1 avant 17 heures, différents services bien pratiques :

• traitement spécifique pour les colis fragiles
• des solutions d’emballage et de préparation de commandes
• la possibilité de livrer votre destinataire le samedi matin

De plus, si vous avez des besoins de transport régulier, sachez que nous pouvons également vous envoyer un chauffeur plusieurs fois par semaine, voire tous les jours pour qu’il récupère vos plis ou colis directement dans vos locaux !

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Envoyer un colis en Grande-Bretagne après le Brexit

Et voilà, c’est fini. Le Royaume-Uni ne fait officiellement plus partie de l'Union européenne. Une période de transition s'est ouverte le 31 janvier 2020, qui durera jusqu’au 31 décembre 2020. Londres et Bruxelles profiteront de ces onze mois pour négocier les termes d'un accord commercial. Alors, que change le Brexit pour vos envois de colis en Grande-Bretagne ? Après le 31 décembre 2020, ce sera peut-être différent, mais, mais, pour le moment, rien ne change. CAP Express vous dit comment faire pour envoyer un colis en Grande-Bretagne.

1. Avant d’envoyer vos colis en Grande-Bretagne, vérifiez la liste des produits soumis à autorisation

À l’heure actuelle, la Grande-Bretagne respecte toujours les règles et régulations de l’Union européenne. Les principales restrictions concernent essentiellement les produits qui pourraient mettre en danger la santé de la population ou l’environnement. Ces produits sont soumis à autorisation préalable. Cela concerne notamment :

• les boissons alcoolisées (celles-ci sont particulièrement taxées par les douanes anglaises et, à partir de 100 litres de vin importés, vous devez contacter les douanes anglaises)
• les produits alimentaires
• les médicaments/produits pharmaceutiques

D’autres produits sont, quant à eux, strictement interdits. C’est le cas :

• des stupéfiants et drogues dangereuses
• des armes à feu et explosifs
• des bestiaux à viande élevés aux hormones
• de l’amiante
• des imitations et produits contrefaits
• des produits pornographiques

2. Renseignez-vous sur les procédures d’importation britanniques

Bien que la Grande-Bretagne ne soit plus membre de l’Union européenne depuis le 31 janvier 2020, le royaume de la reine Elizabeth II continue d’appliquer, à l’instar de la Finlande, les règles européennes en vigueur, et cela, jusqu’au 31 décembre 2020.

En pratique, cela signifie qu’il n’y a pour le moment aucune restriction sur les colis en provenance de l’Union européenne. Gardez toutefois en tête que cela risque de changer après la fin de la période de transition.

En revanche, si vous voulez exporter des produits depuis un pays situé en-dehors de l’Union européenne, vous devrez fournir une facture pro-forma en trois exemplaires, en indiquant la nature du contenu de votre colis et sa valeur. Si celle-ci dépasse les 600 livres (environ 714 euros), vous devrez fournir un numéro EROI pour pouvoir dédouaner votre colis.

Votre colis pourra être soumis aux droits et taxes des douanes anglaises, mais sachez que les tarifs douaniers sont parmi les plus bas du monde (4,2 % en moyenne) et que le seuil douanier britannique s’élève à 135 livres, soit environ 160 euros.

3. Vérifiez les dates des jours fériés britanniques

Avec treize jours fériés, Londres n’est pas dépourvu de jours fériés officiels. Il convient toutefois de nuancer, car certaines fêtes ne sont pas célébrées par toutes les nations du royaume. Comme toujours, il est recommandé de se renseigner à l’avance sur les dates, car cela risque d’affecter le dédouanement de vos produits. À noter que, si une fête tombe le week-end, alors le lundi qui suit est férié.

Voici la liste des jours fériés officiels en Grande-Bretagne en 2020 :

• 1^er janvier 2020 : Jour de l’an
• 2 janvier 2020 : Jour de l’an (en Écosse uniquement)
• 17 mars 2020 : St Patrick (en Irlande du Nord uniquement)
• 10 avril 2020 : Vendredi saint
• 13 avril 2020 : Lundi de Pâques (en Angleterre, en Irlande du Nord et au Pays de Galles)
• 4 mai 2020 : fête du travail
• 25 mai 2020 : Spring Bank Holiday
• 12 juillet 2020 : Orange Day (en Irlande du Nord uniquement)
• 3 août 2020 : Summer Bank Holiday (en Écosse uniquement)
• 31 août 2020 : Summer Bank Holiday (en Angleterre, en Irlande du Nord et au Pays de Galles)
• 30 novembre 2020 : St Andrew’s Day (en Écosse uniquement)
• 25 décembre 2020 : Noël
• 26 décembre 2020 : Boxing Day

4. Contactez CAP Express !

La Grande-Bretagne fait partie des 197 pays desservis par le service de « Transport express international » de CAP Express. Depuis 1995, CAP Express achemine vos plis, colis et palettes dans les principales villes du pays (Birmingham, Bristol, Édimbourg, Glasgow, Leeds, Liverpool, Londres, Manchester, Newcastle upon Tyne, Sheffield). Nous proposons des services de livraison en porte-à-porte qui sont express (lendemain à 9h00, 12h00 ou 17h00) ou ultra-express (livraison dans la journée).

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