5 erreurs à éviter pour vos transports express en été

L’été, avec ses fortes chaleurs, ses embouteillages et ses départs en congés, représente une période critique pour la logistique. Que ce soit pour expédier des produits sensibles à la chaleur ou pour respecter des délais serrés, un transport express mal anticipé peut perturber l'ensemble de votre flux d’activité.

Dans cet article, CAP Express fait le point sur les erreurs fréquentes à éviter pour optimiser vos expéditions estivales.

Erreur n°1 : Commander votre transport express à la dernière minute

L'anticipation des envois est essentielle, en particulier lors de la période estivale où les sociétés de transport fonctionnent souvent avec des équipes réduites. Les plannings se remplissent rapidement et les délais peuvent vite s’allonger si vous commandez votre transport à la dernière minute. Cette demande tardive peut avoir de lourdes conséquences, telles que des retards dans les livraisons, une insatisfaction des clients et une chaîne logistique mise à rude épreuve.

Pour éviter ces désagréments, adoptez une approche proactive en prévoyant vos besoins en transport express bien en avance. Cette stratégie vous permettra de sécuriser une place et d’éviter les imprévus. 

Erreur n°2 : Oublier l’impact de la chaleur sur vos marchandises

En été, la chaleur peut devenir l’ennemi invisible mais redoutable de vos expéditions. Les produits sensibles, tels que les denrées alimentaires, les cosmétiques ou certains équipements électroniques, sont particulièrement vulnérables. Une exposition prolongée à des températures élevées peut entraîner des détériorations irréversibles : aliments avariés, maquillages inutilisables ou composants endommagés. Ces incidents ne se limitent pas à des pertes financières, ils impactent également la sécurité des consommateurs et la réputation des entreprises.

Pour minimiser ces risques, plusieurs solutions s’offrent à vous. Tout d’abord, pensez à protéger vos colis sensibles aux températures élevées. Pour cela, investissez dans des emballages isothermes pour maintenir une température stable tout au long du transport. Vous pouvez également commander un transport en véhicules frigorifiques, spécialement conçus pour transporter des produits nécessitant un contrôle précis de la température. Ces véhicules garantissent que vos expéditions arrivent en parfait état, quelles que soient les conditions climatiques. Enfin, planifiez vos livraisons aux heures les moins chaudes de la journée, comme le matin ou en soirée, pour limiter l’exposition de vos colis aux fortes températures.

Erreur n°3 : Sous-estimer les ralentissements liés aux vacances

L’été, synonyme de départs en vacances, transforme les routes de France en véritables casse-têtes pour la logistique. Les bouchons sur les grands axes, tout comme les travaux dans Paris, peuvent rallonger les délais. Ce contexte génère une pression accrue sur les entreprises car des retards répétés peuvent entraîner une insatisfaction client et des pertes financières importantes. Sans une gestion proactive, ces ralentissements estivaux peuvent ternir à terme votre image de marque.

Pour naviguer sereinement à travers ces défis, planifiez vos expéditions en ajoutant une marge de sécurité. Vous anticiperez ainsi les imprévus liés au trafic et pourrez garantir une livraison dans les temps. 

Erreur n°4 : Supposer à tort que le destinataire sera présent

Rien n’est plus frustrant pour un expéditeur que de voir une livraison urgente échouer à cause de l’absence du destinataire. En été, cette situation se produit plus fréquemment en raison des départs en vacances. Un colis non livré peut entraîner des coûts additionnels pour une nouvelle tentative de livraison et, surtout, une insatisfaction du client. 

Pour éviter ce type de désagrément, ne présumez pas que les interlocuteurs habituels seront présents. Commencez donc par vérifier qui sera disponible à l’enlèvement et à la livraison et communiquez au transporteur les bonnes coordonnées (nom, numéro de téléphone...) en vous assurant qu'elles soient à jour et complètes. Vous éviterez ainsi toute attente ou échec de livraison.

Erreur n°5 : Négliger la continuité du suivi en votre absence

L’été, période de congés, peut mettre à rude épreuve votre chaîne logistique si le suivi des expéditions est négligé. Même si tout est planifié avant votre départ en vacances, l’absence d’un relais fiable ou d’un système bien défini pour gérer les urgences peut avoir des conséquences majeures. Les professionnels du transport, laissés sans réponse ou directives claires, risquent de voir leur efficacité compromise. En période estivale où les imprévus sont fréquents, ce manque de préparation peut avoir des répercussions désastreuses.

Pour pallier ces risques, mettez en place une organisation robuste avant de partir. Transmettez les informations à un collègue de confiance qui pourra suivre les expéditions, répondre aux éventuels imprévus et assurer la continuité de votre organisation. Ainsi, même en votre absence, vos colis continueront d’arriver à destination avec fiabilité et efficacité.

Une bonne organisation et une logistique réactive sont les clés pour maintenir la qualité de service en été. Pour vous accompagner dans votre logistique estivale, faites appel à CAP Express. Grâce à notre expertise et notre disponibilité 7j/7 et 24h/24 sur commande, nous garantissons des solutions sur mesure pour répondre à tous vos besoins de transport express, même pendant les périodes les plus critiques.